FAQme, I’m famous

Les créateurs de TinyLetter ne chôment pas. Ils viennent de lancer un service web sympa nommé FAQme, permettant à chacun de créer rapidement une page de FAQ (Frequently Asked Questions). Cette page peut ainsi efficacement replacer un formulaire de contact, ou une page de présentation d’un auteur de blog / site. Explications dans la suite.

Fonctionnalités de FAQme

FAQme vous permet de créer rapidement et simplement des pages de FAQ, ou questions fréquemment posées, pour répondre aux interrogations de vos clients / visiteurs. En plus de cette page de présentation, un formulaire de contact simple est proposé (email, message). Ces messages sont reçus directement dans la boite mail ayant servi à l’ouverture du compte, et sont aussi historisés dans l’interface de FAQme. Enfin, vous disposez de statistiques sur la visite de votre page.

Mise en place du compte

Le service vous propose de vous enregistrer en indiquant votre adresse email, le nom de votre business (ou blog) et une URL. C’est rapide, et ceci vous permet d’arriver directement à l’interface d’administration de vos pages.

Un formulaire d'enregistrement simple

Rédaction

Vous pouvez rédiger autant de questions / réponses que vous souhaitez. L’ordre des questions pourra être modifié ultérieurement par glisser/déposer.

Rédaction simple d'une question et sa réponse

Organisation des questions par glisser / déposer

Design

Pas énormément de choix ici, mais c’est bien suffisant pour personnaliser votre page. Vous pouvez intégrer votre propre logo, ou garder le style par défaut. Niveau couleur, vous pouvez jouer sur la couleur du titre, et la couleur du fond. Point. Je regrette juste de ne pas pouvoir choisir la police de caractères pour le titre….

L'édition du design reste sommaire

Inbox

Dans votre inbox vous disposez de l’historisation de vos contacts reçus par email. L’intérêt ici est de transformer un email reçu en nouvelle entrée FAQ. Vous pouvez aussi bien entendu répondre directement via le service.

Gestion des messages entrants

Statistiques

Enfin, dernière partie intéressante, bah c’est la gestion des stats. Plutôt sympa d’ailleurs, même si au final vous ne saurez le nombre de visites, les nombre de questions vues, le système d’exploitation et le browser utilisé.

jolies stats !

Voilà un petit service intéressant. Si vous voulez voir ce que ça donne, allez visiter la mienne: http://faqme.com/geekpauvre.

Alors, bien ou quoi ?